الشروط والأحكام

هل أستطيع الشراء إلكترونيا من موقع فهد للبنادق؟

نعم يمكنك شراء كل المنتجات المتوفرة من الموقع وسيتم شحنها داخل السعودية فقط. يمكن شحن الاكسسوارات لدول الخليج ولكن لابد من مراسلتنا لمعرفة قيمة الشحن الفعلية

ما هو الحد الأدنى للشراء؟

لا يوجد حد أدنى للطلب من الموقع.

كيف أستطيع معرفة المنتجات المتوفرة للشراء الكترونيا من موقع فهد للبنادق؟

جميع المنتجات التي تحتوي على زر الإضافة إلى السلة هي متاحة للشراء عبر الموقع.

هل الشراء عن طريق الانترنت آمن؟

الشراء من موقع مركز فهد آمن ويتم معالجة عمليات الشراء عن طريق شركة ميسر المالية .

ما هي متطلبات الشراء من موقع فهد للبنادق؟

1. توفر بطاقة ائتمانية أو بطاقة مدى (بطاقة الصراف العادية) أو التحويل البنكي

2.عنوان شحن واضح وصحيح، ويفضل استخدام العنوان الوطني.

ماهي مدة حجز الطلب لطلبات التحويل البنكي؟

9 ساعات وبعدها يتم إلغاء الطلب ويتحمل المشتري أي تأخير في عدم التأكيد سواء من خلال التحويل البنكي او التواصل مع الدعم الفني للموقع 0536119692

هل جميع المنتجات متاحة للشراء عبر الموقع؟

أغلب المنتجات متوفرة للشراء عبر الموقع. في حال عدم توفرها، التواصل مع المسؤول للطلب.

ما هي شركة الشحن والتوصيل لموقع فهد للبنادق؟

يتم التوصيل حاليا عن طريق شركة أرامكس وسمسا و (DHL لدول الخليج)

كم يستغرق إيصال الطلبات الالكترونية للعنوان المحدد؟

بشكل عام، يتم التوصيل خلال 3-8 أيام عمل من تاريخ الطلب للمدن الرئيسية و 15 يوم كحد أقصى لباقي المدن السعودية.

بسبب ارتفاع عدد الطلبات خلال فترات العروض، قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند وقت الشراء. ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.

دول الخليج من اسبوع لاسبوعين ( غير شامل أيام التخليص الجمركي)

ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟

التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل تعتمد على وزن الطلب (الحقيقي والحجمي) كما يلي:

الطلبات بوزن أقل من 10 كيلو تكون تكلفة الشحن  32 ر.س ، وكل ما زاد الوزن زادت السعر.

دول الخليج يتم مراسلتنا لمعرفة سعر الشحن بسبب اختلافه على حسب الدولة.

ماهي آلية ومدة الضمان للكمرات المباعة ليدنا؟

آلية الضمان كالتالي:

حين وجود عطل يتم محاولة تشخيص المشكلة لدى الفني الخاص بالكمرات لدينا ، واذا لم يستطع تحديد العطل يتم مراسلة الشركة الأم بالايميل وانتظار الرد، على الزبون الانتظار حتى يتم حل المسألة واعطاء التوجيهات من الشركة الأم المصنعة للكاميرا وعدم المطالبة ببديل إلا بموافقة الشركة

مدة الضمان كالتالي:

1- كاميرا شوت كام ( أي جيل ) سنتين من تاريخ الشراء

2- أي كاميرا أخرى (غير شوت كام) سنة من تاريخ الشراء

هل يمكن الاستبدال أوالارجاع لما تم شراؤه عن طريق الموقع؟

نعم يمكن الاستبدال (ماعدى البنادق التي يسري عليها ضمان اذا كان لايمكن اصلاحها يتم استبدالها) والاسترجاع خلال 7 ايام من استلام الشحنة من قبل العميل بشرط عدم استخدام المنتج او تجربته مع العلم ان العميل يتحمل قيمة الشحن إلى فهد للبنادق سواء كان داخل المملكة أو خارجها. ورسوم الشحن الجديد وما يمكن ان يزيد من رسوم كفروقات في الاسعار ويتم ارجاع المبلغ للعميل فور استلامه من قبل البائع بعد التأكد من خلوه من أية عيوب او استخدام.

في حال عدم توفر المنتج وهو مذكور انه متوفر في الموقع يتم التواصل مع العميل واعادة المبلغ ، فترة إعادة المبلغ حسب طريقة الدفع المستخدمة من قبل العميل ، البطاقات الإئتمانية من يوم إلى 15 يوم عمل حسب البنك الخاص بالبطاقة ( يتم ارجاعها من عندنا خلال يوم عمل لكن تتأخر البنوك حسب طريقته معالجتهم لها ) ، مدى خلال يوم عمل.

هل استطيع تقديم شكوى او اقتراح؟

نعم يمكن ذلك وخلال الطرق التالية:

1- واتس اب محادثه فورية على الزر الموجود في الموقع او على الرقم 0536119692

2- ايميل عن طريق المراسلة على info@fahad-guns.com

3- باستخدام صفحة تواصل معنا اضغط هنا للوصول للصفحة